Le nombre de personnes d’un groupe séjournant au Piccadilly Backpackers peut varier de 13 à 200 ; nous avons donc élaboré cette FAQ pour les groupes afin de répondre à la plupart des questions liées aux groupes, en allant des événements à Londres aux responsabilités des guides du groupe.
Combien de personnes faut-il pour constituer un groupe?
Si vous voyagez avec 14 personnes ou plus, vous pouvez réserver comme un « groupe ». Il se peut que vous puissiez bénéficier d’une offre spéciale, alors veuillez nous contacter par téléphone ou e-mail pour faire votre réservation. Vous pouvez aussi remplir notre formulaire de demande de réservation pour les groupes. Vous pouvez également télécharger ce formulaire et nous le renvoyer par fax.
De quelles informations avez-vous besoin?
En plus des renseignements personnels : prénom, nom de famille, nom du groupe, nous avons également besoin de coordonnées : numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail (au moins 2) et d’informations sur la réservation : nombre de personnes dans le groupe, séparé entre guides masculins, guides féminins, groupe masculin, groupe féminin, afin que nous puissions organiser au mieux et vous offrir le meilleur accueil possible.
Quelle est la différence entre une réservation de groupe et une réservation normale?
Les groupes réservent des chambres, tandis que les réservations normales réservent des lits. Cela signifie que, en tant que groupe, si le nombre de personnes correspond au nombre de lits, vous serez assurés d’être logés ensemble. Sujet à conditions ; veuillez contacter le Service des Réservations pour plus d’informations.
Y a-t-il des douches et des toilettes dans les chambres?
Non, aucune de nos chambres n’a de salle de bains. Dans chaque chambre, il y a un lavabo et un miroir, mais les toilettes et les douches communes se trouvent à l’extérieur des chambres.
Quels types de chambres avez-vous?
Le Piccadilly Backpackers vous offre des chambres privées et des dortoirs.
Les chambres privées : individuelles, doubles (un grand lit) et twins (deux petits lits superposés).
Les dortoirs : dortoirs à quatre lits (lits superposés), dortoirs à six lits (lits superposés).
Et si j’ai besoin d’un dortoir à 3 ou 5 lits?
On vous demandera de réserver un dortoir plus grand. Normalement, il faudra que vous payiez le lit supplémentaire pour que la chambre soit « privée ». Veuillez contacter le Service des Réservations pour voir si un arrangement est possible.
Les chambres sont-elles mixtes ?
Si vous avez besoin de chambres non mixtes, il faudra que vous réserviez tous les lits de la chambre non mixte. Le Service des Réservations vous aidera à trouver le meilleur arrangement des chambres pour votre groupe.
Y a-t-il des réductions ?
Les groupes peuvent économiser 10% sur nos tarifs habituels. Sujet à conditions ; veuillez contacter le Service des Réservations pour plus d’informations.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous vous conseillons de faire votre réservation de groupe de 1 à 6 mois à l’avance pour éviter toute déception.
Faut-il payer en avance ?
Oui, nous exigeons une caution de 25% du montant total au moins un mois avant votre jour d’arrivée pour garantir la réservation de votre groupe. Si ce n’est pas possible, veuillez contacter le Piccadilly Backpackers, sinon vous risquez de perdre votre réservation. La somme restante (75% du montant total) doit être payée sous un délai de 7 jours avant votre arrivée.
Comment puis-je changer ou annuler une réservation ?
Toutes modifications doivent être faites au moins 7 jours avant votre arrivée. Il n’est pas possible d’apporter des modifications à une réservation de groupe dans les 7 jours précédant l’arrivée. Si vous souhaitez annuler votre réservation de groupe, il faut que vous le fassiez au moins 3 semaines avant votre arrivée, sinon votre caution de 25% ne sera pas remboursable.
Quels repas sont inclus?
Un petit déjeuner et un déjeuner à emporter sont disponibles à un coût supplémentaire ; veuillez demander au moment de la réservation.
Quels modes de paiement acceptez vous?
Le Piccadilly Backpackers accepte les cartes de crédits, les virements bancaires et les chèques. Veuillez vous renseigner auprès du Service des Réservations.
Pouvez-vous nous aider à planifier d’autres aspects de notre voyage?
Nous ferons de notre mieux pour vous aider quand nous le pourrons. Nous disposons aussi d’une boutique proposant des places de théâtre, des visites de Londres et du Royaume-Uni. Veuillez vous renseigner auprès du Service des Réservations.
